Сорок вопросов о том, что происходит от звонка в клинику до момента, когда пациент уходит от вас с решением. Отвечайте по тому, как делаете сейчас, а не как собираетесь. Разбор в конце покажет, на каком этапе вы теряете правостороннего пациента. Ответы никуда не отправляются.