Как презентовать комплексные планы

Что разберём на эфире

Доверие строится по протоколу, как имплантация: те же шаги, в том же порядке, с каждым пациентом. Пройдём их по порядку.

1. Два типа пациентов и как строить диалог с каждым

   Узнаете пациента с большим планом ещё по звонку и перестанете час объяснять технику тому, кто ждёт от вас другого.

2. Как пациенты принимают решение о лечении и как на это повлиять

   Поймёте, почему пациент откладывает коронку, но покупает новый телефон. И будете знать, что ответить на «сколько это будет стоить?» в первую минуту.

3. Как администратор клиники влияет на согласие пациента на лечение

   Пациент с большим планом придёт к вам уже с доверием к клинике, а не с вопросом «а этот доктор нормальный?».

4. Какие вопросы задать пациенту на консультации, чтобы презентовать план успешно

   Пациент сам расскажет, что для него важно и к какому сроку. План вы построите вокруг этого, и он попадёт в цель.

5. Пошаговая структура презентации плана лечения

   Будете знать, с чего начать, когда назвать цену и что сказать тем, кто пока не готов, чтобы они вернулись именно к вам.

6. Расскажу о новом обучении, первом за 4+ года

   Как системно выстраивать отношения с пациентами, чтобы они оставались в клинике, соглашались на лечение, которое им действительно нужно, и не пренебрегали своим здоровьем.

Кому будет полезно

01

Врачу, который сам презентует планы

Видите, что лечить нужно комплексно, а пациент просит решить только то, что беспокоит, или уходит подумать. Заберёте структуру консультации и презентации, по которой можно работать с понедельника.

02

Владельцу клиники и главврачу

Большие планы закрывает один врач, а остальные работают как получится. Увидите протокол для всей команды: администратор, координатор, врач.

Вопросы