- Три роли владельца клиники (лидер, менеджер, врач)
- Структура клиники как бизнеcа
- Как планировать доход
- Желания владельца
- Ценности, миссия, видение
- Пирамида логических уровней
- Как видение и миссию преобразовать в цели и задачи
Организующая структура и оцифровка бизнеса
Команда, найм, корпоративная культура, система мотивации, зарплатные формулы
Привлечение пациентов без бюджета, вау эффект, сарафан и внутренний маркетинг.
- Брендинг как способ дифференцироваться
- 5 уровней дифференцирования
- 11 видов дифференцирования
Сервис, CJM, клиника 5 звезд
- Управленческий учет в стоматологии
- Простая формула управленческого учета
- На что эффективнее обращать внимание в учете
- Как проще увеличить прибыль
Четко поймете, какие функции вы хотите и готовы взять на себя, а какие предстоит делегировать
Зафиксируете цели для себя и своего бизнеса, которые будут заряжать энергией на реализацию и давать новые идеи
Построите систему для распределения задач и процессов, сформируете управленческую команду, которая будет брать на себя ответственность и реализовывать проекты по развитию бизнеса. Получите инструменты для выхода из операционки и больше свободного времени
Сформируете зарплатные проекты для сотрудников среднего и нижнего уровня, которые позволят вашей стоматологии работать на высоком уровне, не затрачивая на фонд оплаты труда несоразмерные средства
Построите стратегию работы с базой, получения рекомендаций и продвижения своей стоматологии условно бесплатными инструментами
Отстроитесь от конкурентов и закрепитесь среди своих пациентов, как единственная стоматология, в которой они готовы лечиться
Подробно пропишете путь пациента от первого касания до профилактических приемов после тотала. Реализуете стратегию усиления положительного опыта и трансформации негативного. Построите сервис на уровне лучших ресторанов и отелей, который не предложит ни один из ваших конкурентов
Интегрируете систему отчетности, учета и планирования, которая позволит точно и быстро планировать предстоящие бюджеты и выручки. Начнете стабильно забирать из клиники больше дивидендов